2017成都车展 群访东风启辰马磊姜宁

【2019-05-11】

  今天现场有很多熟悉的面孔,大家辛苦了,最近在西区做的活动比较多。出席今天专访的领导是东风启辰副总经理马磊先生,东风启辰销售部督导科总监姜宁。今天我是主持人,欢迎大家就自己关心的问题,与我们进行真诚的沟通和交流。

  马总:今年汽车市场发展跟去年有很大的变化,自主品牌有很好的市场表现。在品牌之间表现出了区别与优化。增长基本上是靠新车带动。1-7月,启辰累计终端销量跟去年同期取得12.3%的增长,7月份单月增长是36.3%。T70的市场表现令我们非常欣慰,质价比的卖点打动了很多消费者的心。T90明星产品通过7个月的销售,逐渐被大家认可,以惊艳的造型、优秀的操控获得了很多消费者的心。两倍于市场的增长率,不断地去占有市场地位。

  马总:品牌聚焦在一个词上:品质。就我对品质的理解,对人来说是人的素养,对物来说是物的质量。我们整个营销团队,战斗力量非常强。支撑我们今年整个营销策略——以产品为中心的营销推广,以渠道为中心的市场渗透,深入到四五线城市。我们营销团队很多人来自于东风日产。我们要做口碑方面的营销,甚至是扫街的动作。对于经销商,不能总是坐在店里面,目前,我们的渠道覆盖率在55%左右,需要经销商真正走出去,送车上门,拜访朋友客户。点点滴滴,都需要沉下去。今年我们的营销战斗力非常的强。浓缩一点,7月3日这次C-NCAP我们拿到了高分。这一点充分说明了启辰的品质和技术,与日产同样的设计标准,在同样的标准上面我们要去做配制更高、竞争力更强的产品。所以,围绕品质是有很多的故事。7月底,我们有一次“走进东风启辰研发、走进东风启辰制造”的活动,有很多的故事。在未来,我们真正地去跟消费者拉近。怎么设计出来,我们把这样的故事呈现给经销商。经销商的展厅是非常重要的与顾客对话的介质。我们会越来越地看到内容和素材。

  马总:售后服务确实很重要。我们有特殊的模式,我们会在精准营销这块与高德合作,我们规划在哪些地方匹配服务能力。顾客在哪儿,服务就在哪儿,包括顾客整个的服务半径、设施资源,都会有科学的规划和合理的布局。东风启辰和东风日产在售后服务这块有共享的机制,在未来,售后共享有很大的空间,我们有很多新的举措。我们有250家店,日产有720家至730家店。我们的售后服务的标准与日产的标准一致。我们才敢说有这样的品质、服务的标准,我们才敢说我们的产品能提供20万公里、30万公里终身免费的维修。我们自己要有自信,才能与顾客产生信任。

  姜总:截止6月30日,四川区域同比2016年实现销量翻番,成都更是实现了超过230 %的增长。启辰T70、启辰T90的SUV组合,取得了很大的成功,已经成为四川地区消费者最喜爱的车型。

  马总:在今年的市场环境下,MPV细分市场下降了20%。但实际上,MPV在家庭成员乘坐的舒适型上有很大的优势,两米七的轴距,大家可以像躺在沙发椅上,充分照顾了每一位家庭成员的舒适型。未来我们会在这款车上面加强产品的竞争力。品质经过几十万、上百万台车的考验,结构性、平顺性、安全性上面有过硬的品质,在未来家用自动挡车这块有很大的空间。

  记者:前段时间我们在关注你们C-NCAP取得五星的成绩。自主品牌在整个发展的过程当中,你们是怎么注重安全问题的?

  马总:测试项目是多方面的,真正要做到高水平是一个系统的工程。C-NCAP是一个面,是一个系统,他的背后有大量的数据积累作为基础,否则你不知道怎么保护行人的安全,你可能只是某一方面对驾驶员保护得好,某一方面对乘客保护得好。在安全、技术等领域,我们与日产同步,合资企业的发展是从点、线、面开始积累,但是启辰不一样。我们有了实践的基础,之前的“点和线”的经验积累就有施展的空间。后面我们将用技术整合成精华为大家展示出来。

  熊部:由于时间关系,今天的专访到此结束,非常感谢大家。东风启辰是个年轻的自主品牌企业,七年来,东风启辰积累了高品质的品牌口碑,在今后的工作当中,希望媒体朋友多多帮我们传播,再次谢谢各位。

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